网店信息不实，网络交易平台担责!
2015-08-24
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案情：王某从A网络交易平台上的甲电器专营店购买了乙公司生产的电压力锅，并付了款，3天后王某收到该电压力锅。当天，王某按照使用说明书上的操作方式正常煲粥时，电压力锅突然发生爆炸，造成王某被烫伤。王某出院后将电压力锅送到某检测中心检测，经检测该电压力锅的泄压装置存在质量问题。事发后王某通过购买单及A网络交易平台提供的信息均无法找到甲电器专营店。请问：王某该如何维护自己的权益？
律师评析：如因电压力锅的产品缺陷致使王某遭受损害的，王某可以要求A网络交易平台或乙公司承担赔偿责任。
根据《侵权责任法》和《产品质量法》的规定，因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。如果王某购买的电压力锅确实存在产品质量缺陷并导致其受损的，则王某既可以要求生产者乙公司承担赔偿责任，也可以要求销售者甲电器专营店赔偿。同时，根据《消费者权益保护法》第四十四条之规定，消费者通过网络交易平台购买商品，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者追偿。本案中，因A网络交易平台不能向王某提供电压力锅销售者甲电器专营店的真实名称、地址和有效联系方式，致使王某难以向电压力锅销售者维权的，则王某也可以要求A网络交易平台承担赔偿责任。
